Conditions des services

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Ces conditions s'appliquent à tout service de l'atelier Digital Haus. En passant commande, vous les acceptez.

1. Vendeuse

Hiba Fahid (Digital Haus), auto-entrepreneure (Registre national n° 003171123000027), Casablanca, Maroc. Contact : contact@digitalhaus.ma · WhatsApp +212 6 64 81 18 58. Détails dans les mentions légales.

2. Ce qu'on vend

• Les services de l'atelier, réalisés par Hiba Fahid :
  • L'Intensive : une séance de 90 minutes, en visio ou à Casablanca, et le plan écrit qui l'accompagne. 900 DH.
  • The Diagnosis : l'audit complet de votre marque, votre stratégie de 90 jours écrite, sa mise en place et le suivi. 3 000 DH. Si vous avez fait l'Intensive et que vous continuez dans les 15 jours, les 900 DH déjà payés sont déduits.
  • Site web & SEO (dont la méthode Le Cheat Code) : création ou amélioration de votre site et de sa visibilité sur Google et les assistants d'intelligence artificielle. Sur devis.
  • The Growth Protocol : un accompagnement mensuel sur Instagram et TikTok (stratégie, une session de tournage par mois, montage, 12 publications par mois). À partir de 5 000 DH par mois, prix fixé par écrit après notre échange. Les publications et la session d'un mois ne se reportent pas sur le mois suivant.
  • La Reconstruction : un projet sur mesure à 360° (audit, stratégie, identité, site, visibilité sur Google et les assistants d'intelligence artificielle, réseaux sociaux, tournages et montage). Sur devis.

Le contenu de chaque offre est décrit sur sa page. Les prix sont en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande, ou celui du devis accepté.

3. Commande et paiement

Vous nous écrivez via le questionnaire de la page (vos réponses s'ouvrent dans WhatsApp) ou directement sur WhatsApp. On échange d'abord : c'est notre exigence, et on peut décliner une demande qui ne correspond pas à notre façon de travailler. Si on décide de travailler ensemble, vous recevez par écrit le prix (ou le devis), le contenu et le calendrier. Le paiement se fait ensuite par virement, avec facture, et confirme la réservation. Pour les offres sur devis et The Growth Protocol, les échéances de paiement et les conditions d'arrêt sont précisées par écrit avant le premier paiement.

4. Livraison

On fixe ensemble la date du rendez-vous et le calendrier. Les sites web et La Reconstruction font l'objet d'un devis et d'un calendrier écrits.

5. Droit de rétractation et remboursement

6. Résultats

Nos méthodes viennent du terrain : on les applique à de vraies marques, et elles donnent de vrais résultats. Mais aucun accompagnement n'agit à votre place. Ce qui rend le résultat réel, c'est ce que vous en faites : votre régularité, votre authenticité, votre offre, et la touche personnelle que vous y ajoutez. C'est pour ça qu'aucun résultat chiffré (abonnés, ventes, chiffre d'affaires) n'est garanti. Les chiffres présentés comme exemples ou projections sont illustratifs.

Google et intelligence artificielle : les positions sur Google et les réponses des assistants d'intelligence artificielle (ChatGPT, Claude, Gemini…) dépendent de ces services et changent d'une recherche à l'autre. On met en place ce qui aide votre marque à y apparaître, mais aucune position ni aucune citation n'est garantie. Les résultats de nos clientes présentés sur le site sont réels et publiés avec leur accord.

7. Utilisation des contenus

Les documents remis lors d'un service sont faits pour votre marque. Vous pouvez les utiliser pour votre propre marque. Vous ne pouvez pas les partager, les revendre ou les publier, en tout ou en partie, sans autorisation écrite.

8. Réclamations et litiges

Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous sur WhatsApp : on cherche toujours une solution à l'amiable. À défaut, le droit marocain s'applique et les tribunaux de Casablanca sont compétents.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.